Senaryolar
Neler otomatikleşir?
Aşağıdakiler uydurma vaat değil, kurulabilir senaryolar. Hangisinin sizin işinizde karşılığı olduğunu analizde çıkarıyoruz.
Sipariş ve kargo sorgusu
Müşterilerin en çok sorduğu şey siparişinin nerede olduğu. Bu soruyu kimsenin cevaplaması gerekmiyor.
- WhatsApp veya siteden gelen sorguyu bot karşılıyor
- Sipariş numarasından kargo durumunu çekip yazıyor
- Sorun varsa müşteri temsilcisine özetiyle aktarıyor
İade ve değişim süreci
İade süreci adım adım aynıdır. Her müşteriye elle anlatmak yerine akış kendisi yürüsün.
- Müşteriye iade koşullarını ve adımları anlatıyor
- İade talebini kaydediyor, kargo kodunu iletiyor
- Durum değiştikçe müşteriye otomatik bilgi geçiyor
Ürün metni üretimi
Yeni ürün eklerken açıklama, başlık ve etiket yazmak saatler alır. Yapay zeka taslağı çıkarır, siz onaylarsınız.
- Ürün özelliklerinden SEO uyumlu açıklama üretiyor
- Pazaryeri karakter sınırlarına göre kısaltıyor
- Marka diliniz için örnek verirseniz ona uyduruyor
Pazaryeri senkronizasyonu
Trendyol, Hepsiburada, kendi siteniz — stok üç yerde ayrı takip ediliyorsa hata kaçınılmaz.
- Stok değişimini tüm kanallara yayıyor
- Kritik stok seviyesinde uyarı gönderiyor
- Fiyat güncellemesini tek yerden dağıtıyor
Yorum ve puan takibi
Olumsuz yorum ne kadar geç fark edilirse o kadar pahalıya patlar.
- Yeni yorumları toplayıp sınıflandırıyor
- Olumsuz yorumda anında bildirim gönderiyor
- Yorum özetinden ürün bazlı sorun raporu çıkarıyor
Terk edilen sepet ve geri kazanım
Sepette bırakılan ürün için gönderilen mesajın zamanı ve dili dönüşümü belirler.
- Sepet terkinde zamanlanmış hatırlatma gönderiyor
- Müşteriye ve ürüne göre metni değiştiriyor
- Dönüş oranını raporluyor
Sık sorulanlar
E-ticaret için sorular
Trendyol ve Hepsiburada'ya bağlanabiliyor mu?
Bu pazaryerlerinin satıcı API'leri var; erişiminiz varsa bağlanabiliyor. Analizde hangi kanalların API verdiğini ve neyin mümkün olduğunu net söylüyoruz.
Bot yanlış bilgi verirse ne olur?
Bot cevabı bilmiyorsa uydurmayacak şekilde kurgulanır — bilmediği durumda 'size bir yetkiliyi bağlayayım' der ve size aktarır. Hangi konularda konuşacağını siz belirlersiniz.
Ürün metinlerini kendi dilimize uydurabilir mi?
Evet. Beğendiğiniz 5-10 mevcut ürün açıklamanızı örnek verirseniz, sistem o tonu taklit eder.
Kaç ürünüm olması gerekir?
Bir sınır yok. Az ürünlü bir mağazada sipariş/iade otomasyonu, çok ürünlü mağazada metin üretimi ve stok senkronu daha çok kazandırır.
İşinizde hangisi çalışır?
Ücretsiz analizde sektörünüze özel, önceliklendirilmiş fırsat listesi çıkarıyoruz.
Form 2 dakika sürer · Otomatik arama listesine eklenmezsiniz